อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ควรรู้ก่อนใช้งาน

เราให้ข้อมูลกฎหมายและข้อกำหนดการใช้งานแพลตฟอร์มอย่างชัดเจน เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์ของตัวเองและวิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่

ข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ผู้ใช้งานการปกป้องข้อมูลติดต่อฝ่ายกฎหมาย
ava24 กฎหมายและข้อกำหนดที่ควรรู้ก่อนใช้งาน
ความปลอดภัยและการจัดการ

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เราจัดการข้อมูลส่วนตัวและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตามมาตรฐานความปลอดภัยและข้อกำหนดทางกฎหมายในประเทศไทย ข้อมูลที่คุณให้ไว้ตอนสมัครบัญชี รวมถึงรายละเอียดการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกเข้ารหัสและเก็บไว้ในระบบที่ปลอดภัย คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลา และเราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดการชำระเงินของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ตั้งแต่ตอนที่คุณกรอกแบบฟอร์มจนถึงตอนที่เราเก็บไว้ในระบบ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การจัดเก็บและระยะเวลา

เราเก็บประวัติธุรกรรมและข้อมูลบัญชีของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นออกภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม แต่อาจเก็บประวัติธุรกรรมไว้เพื่อการตรวจสอบตามกฎหมาย

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี โดยคุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการทำงานของแพลตฟอร์มจะยังคงทำงานอยู่

สิทธิ์ในการขอเข้าถึงและแก้ไข

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลของคุณ ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล และเราจะดำเนินการภายในสองวันทำการ

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อฝ่ายกฎหมายและซัพพอร์ต

หากคุณต้องการสอบถามเรื่องข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว หรือขอให้เราแก้ไขหรือลบข้อมูลของคุณ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายรูปแบบ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือเรื่องนโยบาย ข้อกำหนดการใช้งาน และการจัดการบัญชีตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย เลือกช่องทางที่สะดวกสำหรับคุณ และเราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด

แชทสดในแพลตฟอร์ม เปิดหน้าบัญชีของคุณแล้วกดไอคอนแชทที่มุมล่างขวา ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ผู้ใช้ และการจัดการข้อมูลส่วนตัวได้ทันที
อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การแก้ไขข้อมูล หรือการลบบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้และตอบกลับภายในสองวันทำการ
หน้าช่วยเหลือในบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่เมนูตั้งค่า เลือกหัวข้อความช่วยเหลือและกฎหมาย คุณจะเห็นลิงก์ไปยังข้อกำหนดการใช้งานฉบับเต็ม แบบฟอร์มขอเข้าถึงข้อมูล และช่องทางติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต

คำถามเกี่ยวกับกฎหมายและสิทธิ์ของคุณ

เรารวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล และการจัดการบัญชีตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย หากคำตอบด้านล่างไม่ครอบคลุมคำถามของคุณ ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตได้ตลอดเวลาผ่านแชทหรืออีเมล

ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้ที่เข้าถึงแพลตฟอร์มจากประเทศไทย โดยเนื้อหาและนโยบายจะปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่ หากคุณอยู่นอกประเทศไทย ข้อกำหนดอาจแตกต่างออกไป

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้ตอนสมัครบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงประวัติการเข้าใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล และเราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในสองวันทำการ หรือคุณสามารถดูข้อมูลบางส่วนได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี

เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่หน้าตั้งค่า คุณสามารถแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ด้วยตัวเอง หรือหากต้องการลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตเพื่อส่งคำขอ เราจะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกตามกฎหมาย

ได้ เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเมื่อกฎหมายท้องถิ่นมีการเปลี่ยนแปลงหรือเมื่อเราเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือข้อความในบัญชี และการใช้งานต่อถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่

ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดในแพลตฟอร์มหรืออีเมล ทีมของเราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ของผู้ใช้ และการจัดการข้อมูลส่วนตัว เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณตามกฎหมายท้องถิ่น
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต